Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre un láser de diodo y uno de fibra?

El láser de diodo es más económico y muy versátil: graba y corta madera, MDF, cuero, cartón y algunos acrílicos, y también graba ciertos metales como acero o alpaca. El láser de fibra está especializado en metales: graba más variedad de metales y mucho más rápido. Si vas a grabar metales seguido y producir en cantidad, por ejemplo termos o virolas todos los días, conviene fibra. Si querés algo más económico para empezar, conviene diodo.

¿Qué materiales puedo grabar y cortar con un láser de diodo?

Grabado: madera, MDF, cartón, cuero, acrílico, vidrio, cerámica, acero inoxidable y quirúrgico, aluminio anodizado o esmaltado y alpaca (para alpaca recomendamos una máquina de 20 W o más). Corte: madera, MDF, cartón, cuero, acrílico no transparente y goma eva. Si tenés dudas con un material puntual, consultanos antes de comprar.

¿Qué significa la potencia (W) de cada modelo?

Indica la potencia del láser. Cuanta más potencia, más rápido graba, más espesor puede cortar y, en general, más alto es su costo. Como referencia, la Algolaser DIY MK3 15W corta MDF de 3 mm en una pasada y de 5 mm en dos. Antes de elegir, pensá qué materiales querés trabajar y escribinos: te recomendamos el modelo justo.

¿Necesito una computadora para usarla?

Depende del equipo. Las Algolaser (DIY MK3 y Alpha MK2) se pueden operar desde su pantalla táctil, sin computadora; para diseñar podés usar la app en el celular o LightBurn en la PC. Los láseres de fibra se manejan desde una PC con el software LightBurn, que viene incluido.

¿Sirve para empezar un emprendimiento?

Sí. Son equipos pensados para producir: personalización de regalos, grabado de mates y termos, tablas de madera, marroquinería, maquetas y trabajos en serie.

¿Para qué sirve cada accesorio?

Asistente de aire (bomba): sopla humo y polvo donde incide el láser y da cortes y grabados más limpios y profundos.

Panal de abejas: se coloca entre la pieza y la mesa y mejora el acabado de la cara inferior.

Rotativos: permiten grabar objetos cilíndricos o curvos como vasos, termos, botellas o copas; el de rodillo es más simple de usar y el de pinza sujeta mejor copas y objetos irregulares.

¿Cómo puedo pagar?

Con transferencia, tarjeta de crédito en cuotas, tarjeta de débito o billetera virtual. El precio publicado es el de transferencia; en cuotas hay planes fijos que ves en cada producto y al finalizar la compra. Si preferís pagar en efectivo, consultanos.

¿Me asesoran antes de comprar?

Sí. Escribinos por WhatsApp contándonos qué querés hacer, con qué materiales y qué presupuesto tenés, y te recomendamos el equipo y los accesorios que mejor se ajustan.

¿Puedo ver las máquinas antes de comprar?

Sí, en nuestro showroom de Palermo (Jerónimo Salguero casi Av. Santa Fe), de lunes a miércoles y viernes de 9 a 19 hs. Las visitas son con coordinación previa por WhatsApp.

¿Hacen factura?

Sí, factura A y B.

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Enviamos a domicilio o a sucursal por Correo Argentino, siempre con código de seguimiento.

¿Cuánto tarda en salir mi pedido?

Despachamos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la compra. Una vez despachado, el tiempo de entrega depende del correo y de tu zona.

¿Cuánto cuesta el envío?

Las compras desde $500.000 tienen envío gratis a todo el país, así que las máquinas y los combos salen sin costo de envío. En compras menores, el costo se calcula al finalizar la compra según tu código postal.

¿Qué datos necesitan para el envío?

Para envío a domicilio: nombre y apellido completos, dirección (calle, número y piso si corresponde), ciudad, provincia, código postal, y teléfono o email para avisarte cómo va el envío. Para envío a sucursal, solo la dirección de la sucursal elegida.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Te pasamos el código de seguimiento apenas se despacha. Con ese código podés ver el último movimiento en el sitio del correo (por ejemplo, en Correo Argentino) o escribirnos y lo consultamos por vos.

¿Puedo retirar mi compra en persona?

Sí. Podés retirarla en nuestro showroom de Palermo coordinando antes por WhatsApp.

¿Qué garantía tienen las máquinas?

Las máquinas tienen 6 meses de garantía con nosotros por cualquier falla de fábrica.

¿Tienen soporte después de la compra?

Sí. Contamos con videotutoriales que explican paso a paso el armado de la máquina y el uso del software de diseño. Si mientras los mirás te surge una duda, escribinos por WhatsApp y te ayudamos sin problema.

¿Cuánto dura una máquina y qué mantenimiento necesita?

En los láseres de diodo, el módulo tiene una vida útil aproximada de 10.000 horas de trabajo real; después puede empezar a perder rendimiento y se reemplaza. La fuente del láser de fibra dura más de 100.000 horas y se enfría por aire, sin mantenimiento. Si trabajás con madera, recomendamos una limpieza mensual con un cepillo suave para retirar polvo y residuos.