Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es 3Dimension (Basili Alejandro Nelson, CUIT 20-21584467-7), de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. Contacto: [email protected] / 011 4478-0954.
Qué datos recibimos
- Los que nos das al comprar o consultar: nombre, teléfono, correo, domicilio de entrega y datos para facturar (DNI o CUIT).
- Los de tus conversaciones con nosotros por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil, los mensajes, imágenes, audios y archivos que nos envíes, y la fecha y hora de cada mensaje.
- Datos de tus pedidos, pagos y envíos.
No pedimos datos sensibles ni los usamos. No recopilamos datos de tarjetas: los pagos se procesan en las plataformas de pago.
Para qué los usamos
- Responder tus consultas, enviarte presupuestos y darte soporte técnico.
- Gestionar tu compra: pedido, cobro, factura, envío y garantía.
- Avisarte sobre el estado de tu pedido o tu reclamo.
- Enviarte novedades o promociones solo si nos lo permitiste; podés pedir que dejemos de hacerlo cuando quieras.
- Cumplir obligaciones legales e impositivas (por ejemplo, la facturación electrónica ante ARCA).
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes hacen posible el servicio, y únicamente lo necesario:
- Meta Platforms (WhatsApp): los mensajes que intercambiamos con vos pasan por WhatsApp Business Platform. Se rigen además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp y Meta.
- Proveedores de infraestructura y software que alojan nuestra base de datos y nuestro sistema de gestión.
- Correos y empresas de logística para entregar tu pedido.
- Plataformas de pago y ARCA para cobrar y facturar.
- Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exijan.
Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera de la Argentina.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atenderte y para cumplir obligaciones legales, contables y de garantía. Los datos de facturación se guardan durante los plazos que exige la normativa. Cuando ya no hagan falta, los eliminamos o anonimizamos.
Tus derechos
Podés pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y oponerte a recibir comunicaciones comerciales. Escribinos a [email protected] indicando tu nombre y tu número de teléfono; respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326. Para pedir el borrado completo, mirá la página Eliminación de datos.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Seguridad
Usamos accesos restringidos, conexiones cifradas y credenciales protegidas para cuidar tu información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.